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防患未然
企业突然倒台现象中外都有,但受经济体制转型、产业结构升级以及经济快速度发展的影响,改革开放以来,中国企业的发展速度比发达国家企业的发展速度要快得多,同时垮掉的速度也比发达国家的企业快得多。世界500强企业平均寿命为40年,跨国公司平均寿命为12年,中国大中型企业平均寿命为7-8年,中国民营企业平均寿命只有2-3年,全国的老字号企业已有70%“寿终正寝”。
企业的快起快倒都有一个直接的导火索,看上去似乎是危机没有处理好而导致企业迅速崩溃,实际上是企业内部的一些小问题日积月累,使企业逐步失去解决问题的能力和机制。冰冻三尺,非一日之寒,看上去是在危机中“突然”倒下的企业实际上并不是突然倒下的,而是有许多迹象早就暴露出来了。谋事在人,要使企业的“千里之堤”不至于“溃于蚁穴”,就必须先知先觉,给每一个员工打好“预防针”,让员工产生适当的危机感,从而提高企业对危机的“免疫力”。特别是公司虽然人员异动较大,但公司都有一个相对稳定的员工团队,这部分人员对危机就具有相对的“免疫力”。
所以公司需要通过培训、考核、会议等各种方式,不时提醒员工,及时发现企业所面临的危机并消灭于萌芽状态。如果员工都不把企业放在心上,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。以激励他们尽其所能,不至于怠慢企业和工作。不少公司在门口写道:“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是危机管理的生动写照。
实际上,很多企业面临的竞争越来越激烈,而多数员工却抱着无所谓的态度,认为工作稳定是员工的权利,解决危机只是公司领导的责任,因此,创造工作中的危机感对企业和员工都有好处。因此在建设企业文化的过程中,需有意识地引导员工走出无所谓文化,一定要让他们明白当今的经济现状中潜伏着不尽的威胁:客户可能拂袖而去,企业可能倒闭,员工可能失业。在引发员工忧患意识的同时,又要说服那些充满恐惧的员工了解到获取安全感的途径,是帮助企业实现最为关键的目标,与企业共同成长。没有成功,就没有企业,也就没有工作。
危机管理目标
人力资源危机一般属于管理失控状态下的危机,主要有三种类型:企业文化危机;人力资源过剩危机;人力资源短缺危机。
制定应急预案,明确对各种突发事件的应急处理措施与流程。
一是应对各种类型的危机对企业经营造成的危险或困难程度,要有明确的判断和分级;
二是建立企业危机对业务发展目标影响程度的快速机制;
三是建立快速应对各类企业危机的责任体系。



