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　　防患未然

　　企业突然倒台现象中外都有，但受经济体制转型、产业结构升级以及经济快速度发展的影响，改革开放以来，中国企业的发展速度比发达国家企业的发展速度要快得多，同时垮掉的速度也比发达国家的企业快得多。世界500强企业平均寿命为40年，跨国公司平均寿命为12年，中国大中型企业平均寿命为7－8年，中国民营企业平均寿命只有2－3年，全国的老字号企业已有70％“寿终正寝”。

　　企业的快起快倒都有一个直接的导火索，看上去似乎是危机没有处理好而导致企业迅速崩溃，实际上是企业内部的一些小问题日积月累，使企业逐步失去解决问题的能力和机制。冰冻三尺，非一日之寒，看上去是在危机中“突然”倒下的企业实际上并不是突然倒下的，而是有许多迹象早就暴露出来了。谋事在人，要使企业的“千里之堤”不至于“溃于蚁穴”，就必须先知先觉，给每一个员工打好“预防针”，让员工产生适当的危机感，从而提高企业对危机的“免疫力”。特别是公司虽然人员异动较大，但公司都有一个相对稳定的员工团队，这部分人员对危机就具有相对的“免疫力”。

　　所以公司需要通过培训、考核、会议等各种方式，不时提醒员工，及时发现企业所面临的危机并消灭于萌芽状态。如果员工都不把企业放在心上，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。以激励他们尽其所能，不至于怠慢企业和工作。不少公司在门口写道：“今天工作不努力，明天努力找工作”，就是危机管理的生动写照。

　　实际上，很多企业面临的竞争越来越激烈，而多数员工却抱着无所谓的态度，认为工作稳定是员工的权利，解决危机只是公司领导的责任，因此，创造工作中的危机感对企业和员工都有好处。因此在建设企业文化的过程中，需有意识地引导员工走出无所谓文化，一定要让他们明白当今的经济现状中潜伏着不尽的威胁：客户可能拂袖而去，企业可能倒闭，员工可能失业。在引发员工忧患意识的同时，又要说服那些充满恐惧的员工了解到获取安全感的途径，是帮助企业实现最为关键的目标，与企业共同成长。没有成功，就没有企业，也就没有工作。

　　危机管理目标

　　人力资源危机一般属于管理失控状态下的危机，主要有三种类型：企业文化危机；人力资源过剩危机；人力资源短缺危机。

　　制定应急预案，明确对各种突发事件的应急处理措施与流程。

　　一是应对各种类型的危机对企业经营造成的危险或困难程度，要有明确的判断和分级；

　　二是建立企业危机对业务发展目标影响程度的快速机制；

　　三是建立快速应对各类企业危机的责任体系。